為了更好的為客戶服務,及時解決客戶在礦山破碎機、振動篩等設備的使用過程中遇到的問題,上海山啟機械制造有限公司設立了定期回訪的機制。設備售出后,每隔一段時間會到客戶現場去做回訪,查看設備的運轉狀況和成品質量。
2014年7月17日下午,山啟售后人員再次來到青海西寧生產現場,對設備的使用情況進行回訪。經過仔細查看,現場的一臺GZD-1100×4200給料機,一臺PE-750×1060顎式破碎機,一臺3YZS-1848圓振動篩,一臺 3YZS-2460 振動篩,一臺 PF-1214 反擊破碎機均運轉良好,自投產一來未出現任何故障。
青海西寧的這個客戶破碎的是物料是石灰石,進料粒度是500mm,經過給料機設備的喂料,顎式破碎機、反擊式破碎機的破碎,還有振動篩的篩分,出料粒度分別為 0~5mm,5~10mm,10~30mm 三個粒度范圍,符合預期,180t/h的制砂、碎石產量也和山啟工程師估算的一樣。
總體來說,青海西寧現場產量達到預期,設備使用中也未出現任何問題,客戶對我公司的設備十分滿意,對我們的售后服務也高度贊揚,希望以后還有合作的機會!金杯銀杯不如用戶的口碑,山啟用實實在在的質量,獲得了用戶的肯定,也為企業未來的發展奠定了堅實的基礎。